Artikel
Vad en frilansande chef för digital marknadsföring kan göra
Av Carsten Bjerregaard, Marketingcapacity.dk (Vänligen länka till denna artikel. Kopiering/publicering utan överenskommelse är inte tillåten)
En digital marketing manager är en marknadschef med särskilt fokus på - och specialkompetens inom - digital marknadsföring. Den digitala marknadschefen måste fokusera på att maximera företagets top line inom ramen för den budget och de interna resurser som finns tillgängliga. Det är en grannlaga uppgift med en mängd verktyg, åtgärdsparametrar och discipliner som måste fungera tillsammans.
Se profiler inom digital marknadsföring
Vad är digital marknadsföring?
I det stora hela handlar det om:
- Sätta upp ambitiösa men realistiska mål (KPI:er)
- Skapa en digital strategi (eftersom du inte kan göra allt)
- Omvandla strategin till en digital marknadsföringsplan med olika aktiviteter
- Genomföra aktiviteter via digitala kanaler och på digitala plattformar
- Övervaka och justera längs vägen
- Att utvärdera
- Rapportering av resultat
- Genomförande av förbättringar
Och på det sättet liknar det alla andra uppgifter. Men komplexiteten är tydlig, särskilt om man jämför med vad marketing management var för bara några år sedan. Idag måste en digital marknadschef ha överblick över många parametrar. Om vi tittar närmare på den process som nämns ovan måste personen ha insikt i
Kunderna
- Deras behov, tankar och beteende - särskilt kring produkterna i företagets kategori
- Segmentering
- Kundsegmentens mediekonsumtion, deras digitala beteende
Medieplattformar
- Traditionella medier som publiceras digitalt
- Sociala medier med användargenererat innehåll (Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, Pinterest och vad de alla heter)
- Bloggar och alla möjliga andra format
- Den digitala marknadschefen måste förstå mediet hela vägen runt: Vem använder det? Vad använder de det till? Hur använder de det? Vilka kommunikativa möjligheter erbjuder mediet?
- Hur man köper in sig i media. Är det fast pris? Effektbaserad prissättning?
- Hur kan ni definiera era målgrupper i förhållande till mediepubliken?
Marknaden
- Vad gör dina konkurrenter?
- Vad pratar kunderna om (social lyssning, trender etc.)?
- Vilka trender framträder för kategorin?
Anpassade kanaler
- Webbplats och landningssidor
- E-postmarknadsföring med nyhetsbrev
- Profiler på sociala medier
- Media för innehållsmarknadsföring, t.ex. bloggar
- Händelser
Teknik och verktyg
- Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Google Trending etc.
- CMS-system, CRM-system, system för hantering av sociala medier, t.ex. Hootsuite
Kreativa tillgångar
- Innehåll (artiklar, videor, blogginlägg, inlägg på sociala medier, rapporter, undersökningar, produktinformation etc.)
- Kampanjer
- Bilder
- Produktberättelser
- Boilerplates
- Stil och ton
- Konstruktionshandböcker etc.
- Begrepp
Sökmotorer
- Google, Bing och allt annat som kan finnas
- Hur rankas vi i organiska sökningar (SEO)?
- Hur köper vi in oss på nyckelord och termer?
Data, regler och lagar
Vi går mot att marknadsföringen å ena sidan blir allt mer personlig och individualiserad, medan skyddet av den enskilda konsumenten/kunden å andra sidan intensifieras. Därför måste den digitala marknadschefen också vara medveten om GDPR, cookie-reglerna och alla andra restriktioner - lagliga och olagliga - som marknadsföringen omfattas av.
Det är ett enormt område att hålla koll på. Faktum är att det är så stort att ingen kan hålla reda på allt utan att använda verktyg. Det är därför marknadsföring har blivit den största köparen av IT-utrustning idag. Och digitala marknadschefer sitter på toppen av en ständigt växande teknikstack.
Ändå handlar det först och främst om människor. Nämligen kunderna. Förstå kunderna, utveckla produkter som de kommer att betala för, skapa kundpreferenser för ditt varumärke och se till att kunderna enkelt kan få tillgång till dina produkter. Detta är viktigt att komma ihåg mitt i den tekniska kapplöpningen.
Hur skapar chefer för digital marknadsföring värde?
I de flesta organisationer går marknadsföringsmaskinen "av sig själv" på någon nivå. I den meningen att den aldrig stannar. En annan skillnad jämfört med förr, då man körde kampanjer och det ibland var "radiotystnad". Idag arbetar de flesta företag med både kampanjer och en regelbunden närvaro på nätet.
Så en digital marknadschef skapar värde genom att vara som en general. Han måste kunna:
- Se den stora bilden
- Hitta möjligheter och hot (i publiken)
- Prioritera dina insatser
- Ta initiativ till dem och genomföra dem genom andra (ledarskap)
- Lär dig och förmedla det du lärt dig
- Omsätta kunskap till nya produkter eller förbättringar
Det innebär att en framgångsrik digital marknadsförare, utöver sin yrkeskompetens, ofta har särskilda personliga egenskaper.
Vilka personliga egenskaper bör en digital marknadschef ha?
- Analytiskt tillvägagångssätt
- Nyfiken
- Beständig
- Tävlingsinriktad
- Otålig och med ett starkt personligt driv
- Ambitiös
- Psykologisk (om inte antropologisk) insikt
Det är ingen slump att några av världens mest framgångsrika människor har dessa egenskaper. Det sägs att New York är staden som aldrig sover. På samma sätt är internet den värld som aldrig sover. Så låt oss också tillägga att en bra digital marknadsförare behöver hög stressnivå och självförtroende - i kombination med en förmåga att tvivla.
Varför en frilansande digital marknadsföringschef?
Tidigare har de flesta människor kanske tänkt på frilansare för engångsprojekt. Men många företag har nu insett fördelarna med att arbeta långsiktigt med frilansare:
- Behov som inte motiverar fast anställning kan tillgodoses.
- Under perioder då du inte har behov betalar du inte för kompetensen.
- I ett långvarigt samarbete lär frilansaren känna företaget nästan lika bra som en fast anställd.
- Jämfört med att köpa den nödvändiga kompetensen från en byrå - till exempel en reklambyrå - är det vanligtvis mycket billigare att arbeta med frilansare.
- Du kan på ett flexibelt sätt ompröva den övergripande kompetensprofilen för den person som ansvarar för ett område.
- Allt fler riktigt skickliga personer föredrar att arbeta på frilansbasis.
- En frilansare kan fortfarande se din verksamhet "utifrån" - vilket är värdefullt när du funderar på kreativitet.
- Frilansare kan bidra med ny inspiration utifrån till din organisation.
Hur hittar du en bra frilansande digital marketing manager?
Att hitta rätt frilansare kan vara svårt. Och framför allt kan det ta lång tid. Eftersom det finns många frilansare inom samma område, och även om de har samma kompetens, kan det finnas en stor skillnad när det gäller hur de arbetar och det arbete de levererar. När du ber Marketingcapacity.dk att hjälpa dig att hitta en frilansare för ett samarbete är processen enkel:
- Du beskriver dina behov för oss (antingen skriftligt eller muntligt - vi bekräftar det via e-post).
- Vi granskar de tusentals profilerna på Marketingcapacity.dk och, om nödvändigt, marknaden via våra kanaler
- Vi nominerar en kort lista med kandidater och pratar med dem enligt dina behov.
- Du kommer att få 3 kandidater som verkar kunna uppfylla dina behov.
- Under de tre mötena (hos dig eller online) kan du ställa frågor och se exempel på deras arbete.
- Du väljer den frilansare som du vill inleda ett samarbete med.
- Vi konfigurerar det i våra system med tidsregistrering etc. så att du har en överblick och full kontroll.
Med andra ord: När du har beskrivit dina behov behöver du bara avsätta 2 timmar för att träffa 3 handplockade och granskade kandidater. Detta är din garanti för ett bra resultat med en rimlig insats.
