Artiklar

En frilansande specialist på innehållsmarknadsföring kan

Av Carsten Bjerregaard, Marketingcapacity.dk (Länk till artikeln, kopiering/publicering utan avtal är inte tillåten) 

En specialist på innehållsmarknadsföring kan locka leads till ditt företag genom att skapa intresse och inbjuda till relevant dialog om dina produkter, tjänster och koncept. Innehållsmarknadsföringsspecialistens roll är att förstå kundens behov av kunskap under köpprocessen och tillgodose detta behov under kundresan. Från det att behovet väcks till dess att köpet är genomfört.

Visa profiler för specialister på innehållsmarknadsföring

Vad är innehållsmarknadsföring?

Content Marketing handlar i grunden om att kvalificera ett företag för ett köp genom att vara bäst på att besvara kundernas frågor. Det kan vara både uttalade och outtalade frågor.

Om man vecklar ut den lite, är den ungefär:

  • Förstå kundernas behov av produkter inom en viss kategori.
  • Förstå kundernas behov av kunskap för att fatta ett beslut
  • Att kunna formulera kundernas frågor på det sätt som kunderna söker efter dem på Google.
  • Att kunna besvara frågorna så bra att kunderna kommer närmare ett beslut.
  • Ge kunderna den information de behöver för att göra ett köp.

Hur skapar specialisten på innehållsmarknadsföring värde?

Specialisten på innehållsmarknadsföring ser till att företaget "publicerar" innehåll. Det vill säga innehåll. Innehåll som stöder kunden i köpbeslutet. Oavsett om det är i form av:

  • Artiklar
  • Blogginlägg
  • Inlägg i sociala medier
  • Videor
  • Vägledande dokument
  • Infografik
  • Broschyrer

Kort sagt, information i alla tänkbara format som kunderna kan tänkas vilja använda.

Men är det inte reklam? Jo, det är reklam. Men reklam som är utformad som information och som bör avkodas som ganska trovärdig information. Både när det gäller form och innehåll.

Vad behöver en specialist på innehållsmarknadsföring veta?

Det finns inga formella krav. Det är alltså upp till varje företag att definiera sina egna krav på en person som kan uppfylla behovet av innehåll. Detta kan baseras på denna lista över önskade kompetenser.

Empati och kunskap för att förstå kundernas behov

  • Specialisten på innehållsmarknadsföring måste kunna förstå kunderna.
  • Det kan vara intuitivt via empati eller via branschinsikt (vad behöver en bilköpare?).
  • Specialisten på innehållsmarknadsföring måste kunna formulera alla relevanta frågor som kunderna kan ha.

Förstå vad som händer i samhället

  • Bra innehåll kan få fart genom att luta sig mot trender - eller samtal - i samhället. Inget innehåll existerar nämligen i ett hermetiskt vakuum. Därför är det en fördel om specialisten på innehållsmarknadsföring har antennerna ute och förstår vad som händer i samhället.
  • Specialisten på innehållsmarknadsföring kan också använda verktyg som Google för att ta reda på vad som är trendigt för tillfället - och kan sedan eventuellt utveckla och publicera innehåll för de trender som redan finns.

Utveckla innehåll

De flesta specialister på innehållsmarknadsföring har en praktisk inställning till sitt arbete. De kan inte bara definiera vilket innehåll som behövs, utan de kan också utveckla en del av det själva.

  • Utveckling av idéer (brainstorming, fisketurism, historieberättande)
  • Intervju
  • Skriva
  • Layoute
  • filmer
  • Videoredigerare
  • Skådespeleri

Influencers har vanligtvis många verktyg i sin verktygslåda. De lever och andas sina egna berättelser, och genom direkt feedback lär de sig vad som fungerar och vad som inte fungerar. Om du inte redan gör det, följ några influencers över tid och försök att själv analysera hur de arbetar på många nivåer och på många sätt med sina berättelser.

Publicera innehåll

En viktig del av specialisten på innehållsmarknadsföring är att se till att materialet publiceras så att målgruppen kan ta del av det. Det delas vanligtvis in i Paid Media, Owned Media och Earned Media.

Betalda medier: TV- och radioreklam, reklam utanför hemmet - och andra medier som du inte kan få tillgång till om du inte betalar för dem.

Egna medier: Egen webbplats, egna kanaler i sociala medier, egna bloggar, egna tidskrifter eller andra publikationer som ägs av organisationen.

Förtjänad media: Förtjänad media är kanske inte riktigt media. Namnet syftar på den publicitet du "tjänar" genom att skapa innehåll som är så bra eller intressant att andra delar det på sina medier. Om en kund till exempel delar en video som ditt företag har tagit fram är det Earned Media.

Specialisten på innehållsmarknadsföring förstår - och kan navigera - i detta medielandskap. Specialisten vet hur de olika medierna fungerar, hur olika typer av innehåll fungerar i vart och ett av medierna och hur de interagerar med varandra.

Genomföra kampanjer och ha överblick

Vissa specialister på innehållsmarknadsföring har också kompetens att arbeta på strategisk nivå. De kan alltså planera och genomföra olika typer av innehåll. Och hålla ett öga på hur varje innehåll fungerar. För inom innehållsmarknadsföring, liksom inom alla andra områden, är verkligheten den bästa läraren.

För att göra det är det en fördel om specialisten på innehållsmarknadsföring kan använda olika verktyg, t.ex.

  • Hootsuite, som bland annat är en plattform för sociala medier.
  • Google Analytics
  • Google-annonser
  • YouTube-kanaler

Alla kan inte göra allt. När du söker en specialist på innehållsmarknadsföring är det därför viktigt att du är medveten om hur du vill att han eller hon ska arbeta:

  • Finns det stödtjänster som personen kan lita på?
  • Finns det några kreativa personer som personen kan ge instruktioner för att utveckla innehållet?
  • Vilka typer av innehåll bör personen själv utveckla?
  • Vilken kvalitet på innehållet kommer du att vara nöjd med?
  • Hur mycket produktion förväntar sig ditt företag?
  • Hur kommer den att mäta sitt värde och sin inverkan?

Exempel på bra innehållsmarknadsföring

Alla företag drömmer om att utveckla ett innehåll som får ett eget liv. Ett innehåll som blir viralt eftersom många människor gillar det.

Tyvärr är det omöjligt att planera, köpa eller bestämma. Man kan försöka och hoppas på det. Men ingen vet i förväg vad som kommer att vara trendigt. En av Danmarks mest begåvade reklambyråer har dock en tumregel för vad som krävs för att skapa en viral effekt:

  • Innehållet bör bygga på en insikt om känslor, tankar eller handlingar som vi alla har gemensamt.
  • Den måste passa in i en pågående dialog som redan finns i samhället (eftersom man inte kan skapa debatten själv). Innehållet kan vara en kommentar eller en vinkling på det befintliga ämnet.
  • Det måste vara ett intressant eller roligt innehåll i sig självt.

För TV2 utvecklade byrån &Co. en kampanj med namnet "Allt vi delar". Kampanjen tog fasta på en aktuell samhällsdebatt om den växande klyftan mellan olika grupper i samhället. En klyfta som vi konstigt nog har en gemensam känsla för. Detta är en av anledningarna till att detta innehåll delades flitigt på sociala medier.

Google fastställer en hierarki för innehåll:

  • Hjältar - (t.ex. ovanliga videor som skapar varumärkesbyggande och som kunderna kanske vill dela med sig av). Volvo gjorde några videor med Jean Claude van Damme för sina lastbilar, som sågs av miljontals tittare.)
  • Hub - grundligt innehåll som stöder varumärket och förklarar produkter och lösningar på ett lättillgängligt sätt.
  • Hygien - blogginlägg, förklaringsvideor etc. som svarar på en eller flera frågor.

Varför en frilansande Content Marketing Specialist?

Tidigare har de flesta människor kanske tänkt på frilansare för engångsprojekt. Men många företag har nu insett fördelarna med att arbeta långsiktigt med frilansare:

  • Behov som inte motiverar fast anställning kan tillgodoses.
  • Under perioder då du inte har behov betalar du inte för kompetensen.
  • I ett långvarigt samarbete lär frilansaren känna företaget nästan lika bra som en fast anställd.
  • Jämfört med att köpa den nödvändiga kompetensen från en byrå - till exempel en reklambyrå - är det vanligtvis mycket billigare att arbeta med frilansare.
  • Du kan på ett flexibelt sätt ompröva den övergripande kompetensprofilen för den person som ansvarar för ett område.
  • Allt fler riktigt skickliga personer föredrar att arbeta på frilansbasis.
  • En frilansare kan fortfarande se din verksamhet "utifrån" - vilket är värdefullt när du funderar på kreativitet.
  • Frilansare kan bidra med ny inspiration utifrån till din organisation.

Hur hittar du en bra frilansande specialist på innehållsmarknadsföring?

Det kan vara svårt att hitta rätt frilansare. Och framför allt kan det ta lång tid. Eftersom det finns många frilansare inom samma område, och även om de kan skryta med samma kompetens, kan det finnas stora skillnader när det gäller deras sätt att arbeta och det arbete de levererar. När du ber Marketingcapacity.dk hjälpa dig att hitta en frilansare för ett samarbete är processen följande

  1. Du beskriver dina behov för oss (antingen skriftligt eller muntligt - vi bekräftar det via e-post).
  2. Vi granskar de tusentals profilerna på Marketingcapacity.dk och, om nödvändigt, marknaden via våra kanaler
  3. Vi nominerar en kort lista med kandidater och pratar med dem enligt dina behov.
  4. Du kommer att få 3 kandidater som verkar kunna uppfylla dina behov.
  5. Under de tre mötena (hos dig eller online) kan du ställa frågor och se exempel på deras arbete.
  6. Du väljer den frilansare som du vill inleda ett samarbete med.
  7. Vi konfigurerar det i våra system med tidsregistrering etc. så att du har en överblick och full kontroll.

Med andra ord: När du har beskrivit dina behov behöver du bara avsätta 2 timmar för att träffa 3 handplockade och granskade kandidater. Detta är din garanti för ett bra resultat med en rimlig insats.

Visa profiler för specialister på innehållsmarknadsföring