Artiklar
En frilansande growth hacker kan
Av Carsten Bjerregaard, Marketingcapacity.dk (Länk till artikeln, kopiering/publicering utan avtal är inte tillåten)
En growth hackers jobb är att skapa tillväxt. Vanligtvis via digitala verktyg och initiativ. Men inte definierat av metoder. För growth hacking - ett begrepp som introducerades 2010 - kännetecknas av att det inte finns ett sätt att göra det på. Det handlar om att leta efter - och skapa - nyckeln till tillväxt. Tillväxt som överstiger den normala organiska tillväxt som du kan uppleva om du bara fortsätter att göra affärer som vanligt.
Vad är growth hacking?
Du kan svara på detta med en fråga: När det finns kanske 100 mer eller mindre liknande appar för ett eller annat behov, hur kommer det sig då att app nr 71 plötsligt tar fart och får långt fler kunder än de andra? Om man gräver djupare kommer man ofta fram till att det beror på ett antal faktorer:
- Tur/slumpmässighet
- En utmärkt produkt
- En stor marknad
- Tidsbestämning
- Bra marknadsföring
- Tillväxthackning
Growth hacking är X-faktorn som kan ta en bra produkt och skapa fenomenal framgång. Om det fanns ett standardrecept skulle vem som helst kunna kopiera och göra det. Men det finns det inte. Därför vet du inte om en growth hacker kommer att leda till önskad framgång. Men det ökar sannolikheten eftersom:
- En person har tillväxt som sitt 100% fokusområde
- Personen förstår data, funktionalitet, testmetoder och mätverktyg som Google Analytics
I princip kan en growth hacker jämföras med en vetenskapsman. Han förstår hur en produkt fungerar och i viss mån varför den fungerar. Och han drivs av frågan: "Hur kan jag få fler människor att använda den?"
Han letar efter orsakssamband 24/7. Han kommer med kreativa idéer om vad som skulle kunna bryta en uppåtgående kurva, och han testar dem i verkliga livet. Han analyserar resultaten. Och börjar om eller bygger vidare på det han lärt sig.
Varför growth hacking?
Alla företag behöver naturligtvis tillväxt. Och det är inbyggt i de normala funktionerna för marknadsföring, försäljning och kundservice. Allt är i princip som det ska vara. Men vissa saker har förändrats:
- Internets möjligheter är enorma - och komplexa
- Konsumenterna kan inte längre se - eller ens hitta - de potentiella produkter som de kan använda för ett visst behov eller problem
- Vi har alla sett företag explodera över en natt - och vet vad viralitet är. Från Google och Facebook till Angry Birds
- Google myntade begreppet "Moon shot" - vilket innebär att man inte ska leta efter stegvis eller linjär tillväxt. Du ska leta efter exponentiell tillväxt. Tanken är att om du bara letar efter små förbättringar - kommer du att vara nöjd när du hittar dem
De flesta av de enorma företag som skapats under de senaste 25 åren har startats av personer med en growth hacker-strategi. Utan att ha titeln. Och om vi går tillbaka ytterligare 20 år måste vi säga att Bill Gates tänkte som en growth hacker. IBM hade föreställt sig att världsmarknaden för persondatorn skulle ligga runt 20.000 enheter. Bill Gates sa "en dator på varje skrivbord i världen". Och ställde sig själv frågan: Vad krävs för det? Jo, det krävs att de har något att använda den till. Det är därför Microsoft uppfann Office-paketet lite i taget.
Idag kan man inte låta bli att tänka på Elon Musk eller i synnerhet Jeff Bezos när vi pratar om growth hacking. De har alla knäckt koden - eller snarare koderna - för att skapa exponentiell tillväxt och värde.
Moon shots eller önskan om den berömda hockeyklubbekurvan är vad som driver behovet av growth hacking.
Vad behöver en growth hacker veta?
En framgångsrik growth hacker har både professionella och personliga egenskaper. De professionella egenskaperna är särskilt viktiga:
- Data
- Analysverktyg
- Förståelse för verksamheten
- Insikt i affärsmodeller, t.ex. prenumerationsmodeller
- Media- och plattformskunskap
Och de personliga egenskaperna handlar om:
- Nyfikenhet
- Förmåga att tänka "utanför boxen
- Uthållighet, nästan till envishet
- Analytiskt tänkande
- Tävlingsmentalitet
- Psykologisk insikt
- Förmågan att se igenom konventioner och invanda beteenden
Utan att överpsykologisera är det nog säkert att gissa att vissa growth hackers av sin omgivning anses vara på gränsen till knäppa. Om du tänker på filmen Alan Turing, som knäckte den tyska Enigma-koden under kriget, förstår du hur det ligger till. Han ledde ett team av mycket skickliga kodknäckare, men han hade den där extra envisheten som fick honom att gå hur långt som helst för att lyckas med sitt uppdrag.
Så även om alla arbetsplatser behöver bra sängkammarmanér, bör du inte rekrytera en growth hacker enbart på grund av "bra sängkammarmanér". Och det är viktigt att inse att även om de är mycket efterfrågade idag så drivs den här typen av människor inte enbart av höga löner. De drivs av sina inre motiv att knäcka koder. Att lösa problem som ingen annan kan lösa. Att hitta den hemliga nyckeln till framgång.
Hur skapar en growth hacker värde?
En growth hacker skapar värde genom att skapa tillväxt. Helt enkelt. Men det finns 1 000 olika sätt att göra det på. Det kan handla om allt från genial produktutveckling till idéer om nya gimmicks, marknadsföringstrick eller något annat. Som när någon bestämde sig för att skriva "Intel Inside" på utsidan av datorer. Eller det berömda exemplet där en gratis e-posttjänst slog igenom först när de lade till en enda mening längst ner i alla e-postmeddelanden om att mottagaren också kunde få ett gratis e-postkonto. Så enkelt (när man väl har tänkt på det) och ändå så effektivt.
Organisationer kan använda growth hackers för specifika uppgifter eller som en permanent roll inom ett affärsområde. I team eller som ensamvargar. Och med mer eller mindre auktoritet. Men i grund och botten består arbetet av:
- Förstå produkten
- Förstå vad den gör för kunden
- Förstå köpprocessen
- Förstå kundinteraktion
- Förstå leveransen
- Generera idéer - gärna längs vägen
- Konstruktionsprov
- Utföra tester
- Utvärdera data
- Rapportera eventuella framgångar för implementering
- Upprepning
När vi talar om digitala tjänster är ett av nyckelorden "viralitet". Frågan är; "hur skapar vi
Varför frilansa som growth hacker?
Tidigare har de flesta människor kanske tänkt på frilansare för engångsprojekt. Men många företag har nu insett fördelarna med att arbeta långsiktigt med frilansare:
- Behov som inte motiverar fast anställning kan tillgodoses.
- Under perioder då du inte har behov betalar du inte för kompetensen.
- I ett långvarigt samarbete lär frilansaren känna företaget nästan lika bra som en fast anställd.
- Jämfört med att köpa den nödvändiga kompetensen från en byrå - till exempel en reklambyrå - är det vanligtvis mycket billigare att arbeta med frilansare.
- Du kan på ett flexibelt sätt ompröva den övergripande kompetensprofilen för den person som ansvarar för ett område.
- Allt fler riktigt skickliga personer föredrar att arbeta på frilansbasis.
- En frilansare kan fortfarande se din verksamhet "utifrån" - vilket är värdefullt när du funderar på kreativitet.
- Frilansare kan bidra med ny inspiration utifrån till din organisation.
Hur hittar du en bra frilansande growth hacker?
Det kan vara svårt att hitta rätt frilansare. Och framför allt kan det ta lång tid. Eftersom det finns många frilansare inom samma område, och även om de kan skryta med samma kompetens, kan det finnas stora skillnader när det gäller deras sätt att arbeta och det arbete de levererar. När du ber Marketingcapacity.dk hjälpa dig att hitta en frilansare för ett samarbete är processen följande
- Du beskriver dina behov för oss (antingen skriftligt eller muntligt - vi bekräftar det via e-post).
- Vi granskar de tusentals profilerna på Marketingcapacity.dk och, om nödvändigt, marknaden via våra kanaler
- Vi nominerar en kort lista med kandidater och pratar med dem enligt dina behov.
- Du kommer att få 3 kandidater som verkar kunna uppfylla dina behov.
- Under de tre mötena (hos dig eller online) kan du ställa frågor och se exempel på deras arbete.
- Du väljer den frilansare som du vill inleda ett samarbete med.
- Vi konfigurerar det i våra system med tidsregistrering etc. så att du har en överblick och full kontroll.
Med andra ord: När du har beskrivit dina behov behöver du bara avsätta 2 timmar för att träffa 3 handplockade och granskade kandidater. Detta är din garanti för ett bra resultat med en rimlig insats.
