ID:MC-82INCT

Strategisk customer insights manager

Indsigter der skaber forandring

Jeg er strategisk indsigtsspecialist og erhvervsantropolog med mere end 15 års erfaring i at omsætte dybe menneskelige indsigter til reel forretningsværdi. Det, jeg er særligt god til, er at forstå mennesker – kunder, brugere og medarbejdere – og formidle deres adfærd og behov på en måde, der skaber retning og forretningsmæssig gennemslagskraft.

Jeg er drevet af nysgerrighed og en analytisk tilgang til at løse komplekse, ofte ubesvarede spørgsmål. Gennem kvalitative metoder som interviews, observation og deltagelse hjælper jeg virksomheder med at forstå deres nuværende situation og identificere muligheder for udvikling og innovation. Jeg gør det ved at fortælle nye, ofte overraskende historier om kunders eller medarbejderes virkelighed der gør det muligt at træffe bedre beslutninger.

Jeg søger opgaver, hvor jeg kan forbinde kundeindsigt med strategi og handling – f.eks. innovationsprojekter, strategiudvikling, kulturforandring eller optimering af kunde- og medarbejderoplevelser. Jeg fungerer godt som bindeled mellem research og forretning – en rolle, hvor jeg sikrer, at indsigt fører til forandring og ikke blot ender i en rapport.

Som freelancer kan jeg hurtigt sætte mig ind i jeres kontekst og levere et udefra-ind perspektiv. Jeg bringer faglig dybde og praktisk erfaring til bordet og kan træde ind i projekter med det samme – uanset om I har brug for et hurtigt overblik, et solidt beslutningsgrundlag eller ny energi til jeres strategi.