
Lokation: Lyngby
Uddannelse:Cand.merc Design & Communication Management
Ønskede forløb:
- Timer pr. uge: 12-24 timer
- Timer pr. uge: 24+
- Fastansættelse
ID:MC-73UXEH
Digital Marketing Manager - E-Commerce Manager
Head of CX & Digital Commercialization
Jeg hjælper virksomheder med at få styrket interaktionen og relationen med kunden, gennem rådgivning, strategi og analyser indenfor kundeoplevelser, branding og digital salg.
Jeg viser og eksekverer på det, der skal til, for at styrke jer i mødet med kunden på tværs af produkter, services, brands og kanaler.
Jeg støtter jer med at skabe resultater der: Forbedre jeres kundeengagement, skaber positive kundeoplevelser og øger jeres digitale salg gennem brug af værktøjer, metoder og processer indenfor design thinking, kommercialisering, MarTech og branding. Jeg arbejder med et holistisk tankesæt på en pragmatisk måde, der passer jer og opererer både strategisk, taktisk og operationelt.
OPGAVE LØSNINGER
VISION OG MÅL
Problem identifikation, gap analyse, målsætninger og prioritering af indsatsområder
SEGMENTERING
Målgruppe analyse ved brug af kundeindsigter og data.
STRATEGI
Strategioplæg inkl. KPI til at måle effekten af indsatsen, business case, prioriteringsliste og plan
KONCEPTUDVIKLING
Oplæg, pitch og præsentationer af mulige løsningsforslag til håndtering af bedre interaktion med jeres kunder på tværs af kanaler, produkter, services og brands.
PROJEKTER OG PORTFØLJEHÅNDTERING
Roadmaps, projektplaner, budgetter, statusrapportering og stakeholder management.
OPERATIONALISERING
Rammeværktøj, driftsstyring og proceshåndtering, ledelse og koordinering i eksekvering af opgaver.
Kompetencer
Har løst enkelte opgaver.
2: Avanceret begynder - Nogen erfaringHar løst flere opgaver.
3: Kompetent - Stor erfaringHar løst adskillige opgaver. Rutineret og selvstændig.
4: Ekspert - Omfattende erfaringMeget rutineret. Kan træne/vejlede andre.
Erfaring
Virksomhed |
Arbejdsområder |
Afsluttet |
Varighed |
Tilknytning |
||
---|---|---|---|---|---|---|
Nordea | DM/Leadgenerering, Content Marketing, Marketingstrategi, UX/brugeradfærd, BI/Data mining | 2023 | 1-2 år | Ansat | ||
Tradeshift | DM/Leadgenerering, UX/brugeradfærd, Design, Marketingstrategi, BI/Data mining | 2021 | 1-2 år | Ansat | ||
Danske Bank | DM/Leadgenerering, CRM, Digitale kampagner, Branding/identitet, UX/brugeradfærd | 2020 | 2-3 år | Ansat | ||
BRF Kredit | BI/Data mining, UX/brugeradfærd, DM/Leadgenerering, Digitale kampagner, Marketingstrategi | 2018 | 2-3 år | Ansat | ||
Sampension | Systemudvikling, BI/Data mining, UX/brugeradfærd, Marketingstrategi, Branding/identitet | 2016 | 4+ år | Ansat |